Qué hacer ante prácticas injustas de cobradores de deudas

Guarde toda la documentación

Muchos casos contra los cobradores de deudas no tienen éxito porque el consumidor no pudo retener documentos importantes. Es importante guardar y documentar cualquier comunicación entre usted y el cobrador de deudas o el abogado de cobro de deudas. Esto incluye cartas y mensajes de correo de voz enviados por el cobrador. También debe mantener un registro de llamadas. El registro debe incluir el nombre de la agencia de cobro de deudas, el nombre del agente de cobro, la hora y fecha de la llamada, a qué se refería la llamada y si hubo o no violaciones de la Ley de prácticas justas de cobro de deudas o cualquier otra protección al consumidor hechos ocurridos.

Asegúrese de verificar la deuda

La solicitud para que la agencia de cobro de deudas verifique su deuda debe hacerse por escrito, por correo certificado, con un recibo de devolución. Si no desea ser contactado por teléfono, también puede incluir esto en su carta. Es posible que los cobradores de deudas no se comuniquen con usted después de que haya solicitado la verificación sin primero proporcionar la verificación. Aquí hay una carta modelo para solicitar que los acreedores verifiquen una deuda.

Obtenga una copia de su informe de crédito

Obtenga una copia de su informe de crédito de las tres principales agencias de informes de crédito: Equifax, Transunion y Experian. Si el informe contiene imprecisiones, puede escribir a la agencia de informes que disputa la discrepancia y solicita que se corrija el informe. Usando correo certificado y un recibo de devolución, la carta debe copiarse y enviarse a la agencia de cobro de deudas. El uso del correo certificado y la retención de los recibos de devolución le permitirán probar que la carta fue enviada y recibida. La carta en sí misma puede ayudar a proteger su crédito al tratar con el cobrador de deudas e imponer obligaciones a las agencias de cobro que podrían ayudarlo en el futuro.

Asegúrese de asistir a todas las audiencias judiciales

Por último, si se enfrenta a una demanda, asegúrese de asistir a todas las audiencias judiciales. Puede ser mejor consultar con un abogado con experiencia en la Ley de Cobro Justo de Deudas y los casos que la involucran. Muchos jueces reprogramaron su comparecencia ante el juzgado o tribunal para una fecha posterior si no puede encontrar un abogado adecuado a tiempo. Su abogado trabajará con usted para entablar una demanda contra la violación de la FDCA y otras leyes de protección al consumidor. Su abogado también puede trabajar con usted para informar sobre las prácticas injustas de cobro de deudas a los reguladores adecuados, como la Comisión Federal de Comercio o el departamento de asuntos del consumidor y la oficina del fiscal general.

Este artículo fue escrito en inglés por el abogado Aaron Hall, quien concedió a Ceiba Fôrte Law Firm® licencia perpetua para el uso de este y otros artículos semejantes. El abogado Hall no trabaja ni representa a Ceiba Fôrte. Puede aprender más sobre el abogado Hall aquí: https://aaronhall.com/what-you-should-do-when-facing-unfair-debt-collection-practices/